Respuesta corta
El INSS tiene plazos distintos según el trámite de incapacidad temporal: 30 días para resolver la solicitud de pago directo, 15 días hábiles para la determinación de la contingencia desde que dispone de la documentación y, en general, 10 días para notificar una resolución desde que se dicta. Si vence el plazo sin respuesta, la solicitud se entiende desestimada.
Plazos más habituales:
- Pago directo de la incapacidad temporal: máximo de 30 días desde la solicitud o desde que se aporta la documentación requerida. Si se aprueba, se cobra con la siguiente mensualidad, incluidos los atrasos.
- Determinación de contingencia (común o profesional): 15 días hábiles desde la aportación de la documentación (Real Decreto 1430/2009).
- Disconformidad con el alta emitida por el INSS al agotarse los 365 días: el trabajador dispone de 4 días naturales para presentarla y, mientras se resuelve, se prorroga la situación de incapacidad temporal a efectos económicos.
- Control a los 365 días: el INSS decide si prorroga la baja, emite el alta o inicia la valoración de una incapacidad permanente.
- Notificación: la Ley 39/2015 obliga a cursar la notificación en el plazo de 10 días desde que se dicta la resolución. Si la notificación es electrónica, dispone de 10 días naturales para abrirla; si no lo hace, se entiende rechazada y el procedimiento sigue su curso.
Silencio administrativo. En las prestaciones de Seguridad Social, el silencio es negativo: transcurrido el plazo sin respuesta, puede presentar reclamación previa en 30 días hábiles (artículo 71 de la Ley Reguladora de la Jurisdicción Social) y, si se desestima, demanda ante el Juzgado de lo Social.
Por qué se retrasan los expedientes: falta del certificado de empresa, partes médicos no transmitidos, datos bancarios incorrectos, citaciones médicas pendientes o acumulación de trabajo en la dirección provincial.
Cómo consultarlo: en la Sede Electrónica de la Seguridad Social o en el portal «Tu Seguridad Social», con Cl@ve o certificado digital; sin identificación electrónica, con cita previa en un CAISS.
Consejo: guarde el justificante de registro y active los avisos de notificaciones por SMS o correo para no perder plazos.
Si el INSS no le responde o le ha denegado la prestación, en Casaprima Ibáñez Abogados (Oviedo) presentamos la reclamación previa y, si es necesario, la demanda.
Revisado el por Nicolás Martínez Ibáñez, colegiado n.º 7.031 del ICA de Oviedo.
Esta respuesta es información general y no sustituye el asesoramiento sobre su caso concreto.
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