¿Cómo ver mi expediente de incapacidad temporal?

Qué información se puede consultar:

• Si la solicitud de pago directo de la incapacidad temporal está registrada, en tramitación, pendiente de documentación o resuelta.
• Las resoluciones y notificaciones del INSS (reconocimiento, denegación, suspensión o extinción de la prestación).
• Los pagos realizados, mediante el certificado de prestaciones o el certificado de imputaciones de IRPF.
• En la vida laboral, las situaciones de alta y la empresa que tiene la obligación de pago.

Si la prestación la gestiona una mutua colaboradora, el expediente se consulta en el área privada de su web o llamando a su centro asistencial, porque es la mutua la que resuelve y paga.

Sin identificación electrónica, puede solicitar información mediante cita previa en un CAISS o a través del formulario de consultas de la sede electrónica; también existe una vía de solicitud sin certificado con DNI y fotografía, que genera un número de referencia para seguir el trámite.

Plazos de referencia: la solicitud de pago directo debe resolverse en un máximo de 30 días; si no hay respuesta en ese plazo, se entiende denegada y puede presentarse reclamación previa en los 30 días hábiles siguientes. Una vez aprobada, el INSS paga a mes vencido e ingresa los atrasos con la primera mensualidad.

Si el expediente se retrasa, las causas más frecuentes son: falta del certificado de empresa, ausencia de partes de confirmación en el sistema, datos bancarios erróneos o una citación médica de control pendiente. Revise las notificaciones electrónicas, porque las no abiertas se tienen por practicadas al vencer el plazo y pueden provocar la suspensión del pago.

En Casaprima Ibáñez Abogados (Oviedo) le ayudamos a desbloquear expedientes de incapacidad temporal y a reclamar los pagos pendientes al INSS, a la mutua o a la empresa.